關於Google

聞名於世的 Google從搜尋引擎起家，洗鍊的介面與優異而精確的結果，讓 Google 攀上了龍頭地位。隨著 Google股票的釋出，他們的事業正邁向另一個高峰；然而 Google的腦筋卻從未在原地踏步過，她們悄悄地併購了各種領域的公司，試圖要在未來的某一天，以多樣而一統的方式，佔據每一台電腦，跳過軟硬體的限制，而贏得全世界。

簡單的Google介面，卻隱藏完整的搜尋功能
Google介面雖然簡單，但是從網頁搜尋、圖片搜尋、新聞群組（BBS連線轉信板）搜尋、相似網頁、逆向鏈結、校正拼字、頁面庫存、網頁翻譯、相關新聞、多種格式文件搜尋、字典、電話號碼與地址資訊、街道商店資訊、地圖、天氣、郵件包裹追蹤、單位換算乃至於計算機，這麼多種琳瑯滿目的功能，就擠在Google 簡單明瞭的頁面裏。相較於 Yahoo!奇摩、蕃薯藤或者 PChome Online這類的「入口網站」， Google 可以說是反其道而行，姑且就稱為「出口網站」吧。

對 Google 來說，使用者越快離開它的頁面，她們就越成功。Google的頁面從來就不祇是網際網路的入口，而是網際網路的出口，引領著使用者離開當前的困頓，前往真正資訊的所在。然而它的野心卻比其他的入口網站更為宏大。這個背後的哲學很有趣：越是能幫助使用者離開的地方，就會讓人更想回去；當其他入口網站還得仰賴「設為首頁」來讓使用者記住時，Google早已存在於每個進階使用者的心中。甚至，每逢節慶變更首頁圖片時，全世界的使用者間總會開始流傳著「嘿， Google 又換圖了耶！」

Google 並不滿足於搜尋引擎的成就而已。創立者之一的 Larry Page曾經說過，「完美的搜尋引擎能精確地瞭解妳的企圖，然後給妳妳真正所需的資訊。 (The perfect search engine would understand exactly what you mean and give back exactly what you want.)」從這個想法出發，Google 不曾停止研究每一個人的企圖。它的各種廣告方式，如AdWords或 AdSense ，也可以說是反應著這個哲學的商業模式。同時 Google實驗室努力研發多種技術，讓妳能夠祇用鍵盤、用手機 SMS、甚至用電話也能查詢，而這還祇是第一步而已呢。

Google的顛覆與創造
Google的成功絕非偶然。它顛覆傳統的思考，改寫了資訊檢索的金科玉律，創造出新的價值。Google為網友創造的新價值在哪裡？Google又有哪些特色呢？首先，Google 是史上蒐集網頁最完整的。儘管有再多的人，警告大家網路資料雜亂不可靠，但莫瑟定律（Mercer’s Law）說：「資料多就是好。」（More data is better data.）2005年2月16日，Google已蒐集整理了80多億個網頁，更精確地說是80億5804萬4651頁。回想一下，七年前網路才只有3億個網頁！Google是如何做到這種其他搜尋引擎做不到的事？除了高科技外，還有密集資本！可以簡單用硬體處理的事情，Google就不費力於軟體上。因此，Google在2000年充份利用創投資金，裝了6000多部紅帽Linux伺服器（現在想必更多）。這些分散世界各地的螞蟻雄兵，以最有效的方式蒐集資訊、處理查詢。對近百億的網頁，Google能以少於一秒的反應時間篩選，要服務全世界每天上億、每秒上千次的查詢，這真的需要有點執行力。

Google的第二個特色，在於洞悉網路使用者迫切需要的是「精確性」的精髓。在資訊爆炸、節奏加快的網路時代，Google不用空間向量模型（容許部份比對符合的查詢結果），而用精確搜尋（完全符合），這顛覆了傳統上重視齊全，而不重視搜尋結果精確的想法。同時也呼應了Google「慢不如快」以及「資訊恆增」的兩個信條；研究也一再顯示，使用者通常只看回傳的第一、二頁，10~20筆資料而已，精確性和排名的重要性不言可喻。

Google查詢結果的首頁簡約，但有用的資訊幾乎都在第一頁的前幾名。Google顛覆搜尋，讓搜尋不再只是關鍵詞比對。透過專利的網頁排名（PageRank）技術，越多網頁所連結到的頁面，顯然越受重視，應該排名在前。網頁上一筆筆的超連結，就像一張張選票，票選出最有價值的網頁，體現了Google第四信條「網路民主」：越多網頁所連結到的網頁，其資訊越符合使用者的需求。「網頁排序」技術顛覆了傳統搜尋引擎依賴分析網頁內文字的排名方式，讓單一網頁的作者很難操弄網頁內的文字與超連結，影響自己網頁的重要性排名。

Google的另一個特色，是外表上的極簡主義與內涵上對核心價值的專注。過去搜尋引擎公司，都想要討好所有人，滿足各種的資訊需求，因此裝扮成像賣雜貨的「入口網站」。小小的網頁內塞滿新聞、雜誌、搜尋、廣告，五花八門的介面令人眼花撩亂，不知道要眼睛看哪裡，滑鼠點哪裡，鍵盤打什麼。Google獨樹一格的首頁極端簡約：白底、紅黃藍綠的公司標誌，加上輸入查詢的長條框框，幾乎就沒有別的東西了。首頁雖簡約，背後卻是專精於蒐集、整理近百億網頁的創新技術。

很多人不免要問：「Google這樣的免費服務，如何回收成本？」除了很多入口網站高價請Google代為提供搜尋服務外（誰說這些網站不是在養虎為患呢？），最近的「論字廣告」（AdWord）和「感知廣告」（AdSense）也為它進帳不少。論字廣告的創意在於將每天上億個回傳的畫面，以查詢字分組來賣廣告空間。邊欄的廣告低調不礙眼，提供非常簡單的付費機制，讓任何人只要有信用卡，就可以在Google邊欄刊登廣告。廣告費並不以時間或空間計算，而是以使用者點擊論字廣告多寡，論次計費。而感知廣告則是一種機制，能容許Google把自己網站的廣告，轉包給其他下游高流量合作夥伴的網站。若說「論字廣告」是三贏的網路廣告創舉，「感知廣告」更是Google、廣告主，廣告轉包商與使用者四贏的好點子。

GoogleMaps引起話題
自從我們的生活離不開 Google之後，Google 有什麼大事都會在第一時間在網路上激起大大的漣漪。最近的熱門話題是Google Maps，雖然這個服務已經存在有一陣時間了，但是由於之前的服務範圍只有包含北美地區，所以在這裡受到的關注比較沒有像在北美一樣強烈。現在開始，我們也能在Google Maps 看到台北的衛星空照圖了，從不同的角度看著平常熟悉的台北街頭，感覺跟上次從101 樓上看下來有點像，很特別，不過更容易迷路了。

要使用Google Maps何其的簡單，進入之後只要打上Taipei按搜尋，房子、街道、樹木盡在Google Maps眼底，這個功能已經引起大陸官方的抗議，但是有用嗎？當然沒用，我們只能說Google在帶領著全世界的搜尋潮流，以後的生活資訊都只需輕輕點幾下滑鼠就可以完全的掌握了。

Google GMail
日前， Google 又提供了容量達 1G的免費信箱 GMail，採用獨特的「對話」模式取代一般的郵件清單，用「標籤」來取代傳統的「信件分類匣」，使得 GMail好用而靈活得不得了；接下來Google Groups 2，讓持有 GMail帳號的使用者，可以無限制地建立自己的新聞群組，或者加入別人所建立的新聞群組。妳可能知道在GMail裏也會針對郵件內容顯示廣告，不過妳大概沒注意到，這個 GMail 帳號同時也是妳的Google 帳號，意味著這個帳號的行為統計結果，也可以影響個人化搜尋結果。沒錯，即使是對於沒有GMail 帳號的人來說，以相同關鍵字在 Google 搜尋的結果就可能會有所不同了，搭配了GMail 之後這件事將可能更為明顯。雖然 Google仍然宣稱她們不會取用使用者的信件內容，但是藉由 GMail 帳號所建立的新聞群組可是在監視範圍中。

Google的網路世紀
當微軟還在搶佔 PC市場，當麥金塔還在反撲電腦市場， Google早已看出接下來這個世紀是網路世紀；電腦硬體不重要，作業系統也不重要，因為在網路的眼裡，這一切都不再有所不同。

Google 發揮各種創意巧思，把各式各樣的服務與系統，巧妙地打造成新的疆域 ──她絲毫不必仰賴一般入口網站的強迫曝光手段，就能讓使用者們爭先恐後地成為 Google王國的國民；她毋須讓每個地方都擁擠不堪，就能讓多樣的服務紛紛進佔使用者的每個角落，彼此相處融洽猶如天成。不管妳想搜尋資訊、尋求協助、找檔案、寫信、寫部落格、聊天、分享照片、認識新朋友、買東西，首先就是會想到Google